Política de Reembolso

Política de Reembolso – MShop Digital

A MShop Digital comercializa produtos digitais com acesso imediato após a confirmação do pagamento.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a compra, desde que o produto não tenha sido acessado ou baixado.

Após o acesso ou download do conteúdo digital, não será possível o reembolso, devido à natureza não retornável do produto.

Reembolsos também poderão ser concedidos em casos de falha técnica comprovada, quando o problema não puder ser resolvido pelo suporte.

O reembolso, quando aprovado, será realizado pelo mesmo meio de pagamento, respeitando os prazos da operadora ou instituição financeira.

A MShop Digital reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, em conformidade com a legislação vigente.